Das eBay Bewertungsprofil: Das Etikett des Händlers

Sie handeln als gewerblicher Verkäufer bei eBay und haben von einem Kunden eine negative Bewertung erhalten? Der Onlinemarktplatz eBay ist für viele Händler von großer wirtschaftlicher Bedeutung. Täglich durchstöbern unzählige potentielle Kunden die Angebote. Jetzt muss der Kunde nur noch bei Ihnen kaufen.

Aber für die Kaufentscheidung Ihres Kunden ist nicht nur ein ansprechend und professionell gestaltetes Template maßgeblich. Kunden informieren sich über Sie. eBay zeichnet seine Verkäufer teilweise sogar als "Verkäufer mit Top-Bewertung" aus. Um diese Auszeichnung zu erhalten, muss der Verkäufer

permanent höchste Käuferbewertungen erhalten
kurze Lieferzeiten anbieten
sich bei eBay einen Ruf für excellenten Service erarbeitet haben

Eine solche Auszeichnung spricht natürlich für Sie.

Aber würden sich die Kunden auch dann für Sie entscheiden, wenn Ihr Bewertungsprofil beispielsweise folgende Angaben enthält:

Fakt ist:

negative Bewertungen haben erhebliche wirtschaftliche Folgen für den Händler
negative Bewertungen werden in der Signalfarbe rot dargestellt und erhalten so eine ganz besondere Aufmerksamkeit bei Ihren potentiellen Kunden
da die Anzahl der positiven Bewertungen der letzten 12 Monate bei eBay automatisch prozentual in unmittelbarer Nähe Ihres eBay - Mitgliedsnamens angezeigt wird, werden Kunden hierauf schneller aufmerksam
neue Kunden werden von den negativen Bewertungen anderer Kunden abgeschreckt und kaufen bei einem anderen Händler
Ihr Umsatz sinkt und Sie erhalten keine Weiterempfehlungen
Sie könnten vom Handel bei eBay sogar ausgeschlossen werden

Würde nachfolgendes Bewertungsprofil nicht vielleicht die Kaufentscheidung des Kunden beeinflussen?